拖欠，欠的不只是債
“疫情-低谷-回升-疫情-低谷-回升-限電-欠款”，這就是洗滌企業(yè)近兩年現(xiàn)狀的真實(shí)寫照。能源成本在增加，清潔劑成本在增加，業(yè)務(wù)量在減少，回款難度在增加。洗滌行業(yè)一把辛酸淚！受國(guó)內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻環(huán)境和疫情多點(diǎn)散發(fā)等不利因素影響，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)及餐飲酒店等服務(wù)行業(yè)都影響嚴(yán)重。在這樣的大環(huán)境下，洗滌企業(yè)應(yīng)收賬款增長(zhǎng)速度加快，拖欠與被拖欠情況頻發(fā)。其實(shí)，洗滌行業(yè)欠款和被欠款問(wèn)題一直是困擾上下游企業(yè)健康發(fā)展的重大問(wèn)題。就算是在疫情之前，有些設(shè)備廠家/洗滌劑廠家/洗衣廠常常被拖欠超過(guò)半年甚至一年以上的設(shè)備款/化料費(fèi)/洗滌費(fèi)。疫情暴發(fā)，拖欠更是無(wú)以言狀。洗滌行業(yè)本就是一些靠滾動(dòng)發(fā)展的中小企業(yè)，如今受到成本上升和需求平淡雙重?cái)D壓，應(yīng)收賬款問(wèn)題如不能妥善解決，就可能成為壓倒它們的最后一根稻草。從古至今，欠債還錢，天經(jīng)地義。這也是做人的底線。問(wèn)題到底出在哪里？從歷史經(jīng)驗(yàn)看，經(jīng)濟(jì)壓力上行時(shí)期最容易形成復(fù)雜的債務(wù)關(guān)系，而洗滌相關(guān)企業(yè)在生態(tài)鏈中處于弱勢(shì)地位，往往最先受到?jīng)_擊。從經(jīng)營(yíng)模式看，其實(shí)賒銷、期款這種銷售模式在各個(gè)行業(yè)都不少見(jiàn)，但一般會(huì)有所約束和顧忌。在成熟的行業(yè)中，賒賬和期款能夠形成健康的運(yùn)轉(zhuǎn)體系，雖有拖欠，規(guī)模并不會(huì)影響到一個(gè)行業(yè)的正常發(fā)展。本就受累于拖欠與被拖欠的洗衣行業(yè)，一旦行業(yè)陷入增長(zhǎng)停滯，拖欠增加的問(wèn)題就更加嚴(yán)重了。這就像多米諾骨牌一樣，被欠款、欠款極有可能造成整個(gè)行業(yè)的連鎖反應(yīng)。首先，洗滌設(shè)備廠家被洗衣廠拖欠。有些設(shè)備廠家為達(dá)銷售目標(biāo)，想盡辦法拔高銷售業(yè)績(jī)，用各種“低價(jià)促銷”“零首付”的方式誘惑洗衣廠經(jīng)營(yíng)者的購(gòu)買欲望。有些洗衣廠對(duì)此缺乏理性判斷，冒著高風(fēng)險(xiǎn)，欠下高額債務(wù)，盲目購(gòu)入設(shè)備。因疫情持續(xù)再加上經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致業(yè)務(wù)量嚴(yán)重匱乏，無(wú)形中加大了企業(yè)的銷售回款難度，大大增加了拖欠款的幾率。人工工資都很難支付，哪有錢來(lái)付設(shè)備欠款。疫情給了洗衣廠名正言順堂而皇之的拖欠理由。設(shè)備廠家在某些洗衣廠本沒(méi)有充分條件或完全的資格的前提下將大批設(shè)備分期或賒銷，造成“次貸危機(jī)”再正常不過(guò)了。這既體現(xiàn)出市場(chǎng)環(huán)境不健全的漏洞，也反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范管理的薄弱。其次，洗衣廠被其客戶拖欠。洗衣廠本就社會(huì)地位較低，在相對(duì)充分的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，與其客戶產(chǎn)生了完全不對(duì)等的地位?？陀^地說(shuō)，欠賬的橫行，一方面是由于消費(fèi)市場(chǎng)的趨冷，導(dǎo)致資金流轉(zhuǎn)壓力增大；另一方面是由于有些拖欠者本身就是“存心不良”。惡意拖欠，動(dòng)輒就以產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量甚至“灰色回扣”相要挾?？陀^上，這也不能完全怪罪別人。洗衣廠為了保住業(yè)務(wù)，在對(duì)良莠不齊的客戶留與舍之間進(jìn)退維谷，不懂取舍。第三，洗衣廠拖欠清潔劑等供應(yīng)商的應(yīng)收款。在這一層面，洗衣廠用的最多的一句話就是：客戶收不回錢來(lái)，也沒(méi)錢給你們；實(shí)在不行，我們就換一家能欠款的。一方面酒店拖欠洗衣廠，另一方面洗衣廠經(jīng)營(yíng)和管理嚴(yán)重滯后，造成企業(yè)盈利困難。如此局面，洗衣廠能輕易管控的也就清潔劑供應(yīng)商了。惡意拖欠甚至壓根就沒(méi)想花錢也是行業(yè)一小批經(jīng)營(yíng)者的丑惡心態(tài)。就在洗衣廠天天罵酒店不結(jié)款的同時(shí)，自己丑惡的一面也時(shí)時(shí)暴露出來(lái)。契約精神也好，社會(huì)文明尺度也罷，不管什么理由，欠債不還歸根結(jié)底反映的是企業(yè)老板的惡劣品性。長(zhǎng)期被拖欠，輕則企業(yè)無(wú)法健康經(jīng)營(yíng)，重則企業(yè)關(guān)門歇業(yè)，影響家庭和睦，乃至妻離子散。此時(shí)的拖欠，欠的不只是債了……既然口誅筆伐和道德譴責(zé)不管用，既然“存心不良、惡意拖欠”，何不運(yùn)用法律的手段將環(huán)環(huán)相扣的拖欠與被拖欠鏈條斬?cái)啵?/span>在市場(chǎng)層面，一方面需要行業(yè)整體環(huán)境的改進(jìn)；另一方面，企業(yè)管理方面也需要盡其所能，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。更重要的一點(diǎn)，行業(yè)要曝光那些 “存心不良惡意拖欠者”，讓這一眾小丑成為過(guò)街老鼠。另外，企業(yè)應(yīng)該正確看待市場(chǎng)發(fā)展的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，理性增長(zhǎng)目標(biāo)，不應(yīng)一味打低價(jià)戰(zhàn)；同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系應(yīng)有度，還要注意客戶合同簽訂前對(duì)客戶信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的信息收集。最關(guān)鍵的是要學(xué)會(huì)及時(shí)止損和運(yùn)用法律的武器。雖然是客戶關(guān)系，但決不能姑息其欠債不還的惡劣行徑。不斬?cái)唷巴锨?被拖欠”這個(gè)鏈條，洗衣行業(yè)增長(zhǎng)再快盤子再大也只會(huì)是泥足巨人。
文章來(lái)自《中外洗衣》
